রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

afb99-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বর্ণনা করা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
afb99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার চেষ্টা করা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইস সেশন ট্র্যাক করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হবে। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া মোবাইল ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য রাখা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদ প্রবেশ নিশ্চিত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা ও সংশোধনের অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়, আর বাকিগুলোর জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া জানাব।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত এই তথ্য সংরক্ষিত থাকে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্য রাখা হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে দ্রুত লগইন ও সেশন মনে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে এবং বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

afb99 Bangladesh লাইভ ক্রিকেট ওয়ার লাইভ বাকারা এ afb99 অ্যাপ afb99 লগইন